Politique de Protection d'Expédition

PROTECTION D'EXPÉDITION — CE QUI EST COUVERT

Lorsque vous ajoutez la Protection d'expédition 
à votre commande, vous êtes couvert(e) contre :

✅ Colis perdu en transit
✅ Colis endommagé à la livraison  
✅ Vol après livraison confirmée

COMMENT FAIRE UNE DEMANDE ?

Contactez-nous dans les 30 jours suivant 
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- Votre numéro de commande
- Le problème rencontré
- Une photo si le colis est endommagé

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REMBOURSEMENT OU RENVOI ?

Vous choisissez : remboursement complet 
OU renvoi du produit sans frais supplémentaires.

EXCLUSIONS

La protection ne couvre pas :
- Les retards de livraison sans perte/dommage
- Les erreurs d'adresse fournies par le client
- Les commandes sans protection souscrite